Polarion

Polarion里“看着正常，一导出就乱”的报表问题，通常不是数据错了，而是导出链路换了渲染规则，例如纸张尺寸、页眉页脚、表格分页、字体与图片兼容性等都可能被重新解释。处理这类问题的关键，是先把“从哪里导出、用什么模板、哪些元素触发错乱”三件事定位清楚，再针对模板与字段布局做最小改动验证，避免一口气改太多导致回退困难。

在Polarion里出现测试用例执行记录缺失，往往不是单一故障，而是数据存放位置、视图过滤、权限、索引一致性、以及执行结果导入链路共同叠加后的表现。尤其在多人并行执行、版本迭代频繁、或刚经历升级与重建索引的阶段，页面上看起来像是记录消失了，但实际可能只是落在了别的载体里或被过滤掉。把问题按链路拆开检查，再按恢复与补录的优先级处理，通常能把损失控制在可追溯、可解释的范围内。

团队在做Polarion与Jira联动时，一旦出现两边字段对不上、状态不同步、回写被覆盖，最容易陷入反复猜测。更稳的做法是先把问题定性为同步作业没跑成功、映射规则不完整、权限或字段上下文不允许写入、冲突处理把值改回去四类之一，再按固定路径逐层缩小范围。

Polarion里的基线本质上是给某个对象的某个修订打上可识别的时间点标签，很多团队把它当成里程碑快照来做审计、回归、交付对账。正因为基线绑定的是修订而不是你眼前未保存的编辑态，再叠加文档改名改路径、集合上下文切换、引用工件冻结方式不同，就很容易出现基线创建后内容对不上、差异比对结果看起来很怪的情况。

同一条Polarion REST API请求，有时状态码是200，但业务侧拿到的字段却是空值或干脆不出现，这类问题通常不是单一原因造成的。最常见的情况是字段返回规则与分页默认限制被忽略，其次才是权限链路不完整导致可见范围被“缩小”。下面按“先确认空值从哪里来，再核对权限与查询条件”的顺序，把排查动作拆成可直接照做的步骤。

同一条Polarion REST API请求，有时状态码是200，但业务侧拿到的字段却是空值或干脆不出现，这类问题通常不是单一原因造成的。最常见的情况是字段返回规则与分页默认限制被忽略，其次才是权限链路不完整导致可见范围被“缩小”。下面按“先确认空值从哪里来，再核对权限与查询条件”的顺序，把排查动作拆成可直接照做的步骤。

在Polarion里遇到审批卡住，多数不是系统“没反应”，而是工作项或文档的状态迁移被条件、角色或脚本拦住了，只是表现为某个动作不出现、变灰，或点了【Save】后又回到原状态。排查时建议先把问题拆成两件事：这个步骤对应的“迁移动作”到底有没有被允许，其次是允许了但保存时有没有被函数或权限在后台拦截。

分支合并后出现工件重复，表面看是合并把同一条需求或用例变成了两条，根因通常是分支期间发生了并行新增、复用方式选错、或在仓库层合并时把两份对象都保留下来。Polarion的分支与复用能力很灵活，但如果没有先把“哪些内容允许在分支新增”“哪些内容必须引用而不是复制”“合并只走哪一条通道”定清楚，就很容易在回主线时把重复带回去，后续报表、追溯与测试执行都会被污染。

在多人同时编写需求或测试规范时，LiveDoc的冲突提示往往不是“谁写错了”，而是并发保存的结果叠在了一起。要把冲突频率降下来，核心思路分两条线：一条线是先弄清冲突是内容冲突还是结构冲突，另一条线是用可控的锁定与权限把“该谁改、什么时候能改”落到系统里，而不是靠口头约定。

在Polarion里做需求追溯，链路一旦断掉，表面看是报表缺行、矩阵空格，实质往往是链接语义不统一、链接规则未覆盖到真实工作流，或变更发生后没有把受影响对象拉进复核闭环。解决这类问题，不靠临时补链接，而是把链接角色与链接规则建成一套可执行的约束，再用覆盖报表与可疑链接把日常变更纳入校验。